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我們的服務

  • 基本天然藥水清洗方案 和 環保抗菌鍍膜高溫蒸洗冷氣機方案 有什麼分別?
    以下是這兩個方案的主要內容的更詳細解釋: PLAN A - 基本天然藥水清洗方案: 免費檢查冷氣機運作情況:專業技師將對冷氣機的運作情況進行檢查,確保正常運行。 提供物料保護冷氣周圍物件:在進行清洗過程中,將提供物料保護冷氣機周圍的物件,避免損壞或污染。 採用澳洲環保天然清潔劑:使用經驗證的澳洲環保天然清潔劑,以確保清洗過程安全、有效。 高壓水槍沖洗冷氣機:使用高壓水槍對冷氣機進行沖洗,去除積聚的灰塵和污垢。 通去水喉(解決滴水問題):專業技師將清除堵塞的水喉,解決冷氣機滴水問題。 清洗冷氣機隔塵網及機殼:對冷氣機的隔塵網和機殼進行徹底清洗,確保良好的空氣流通和外觀清潔。 三個月保用期:提供三個月的保用期,以確保清洗效果持久。 介紹:這種方案使用天然藥水進行清洗,可以有效地去除冷氣機中的灰塵、污垢和異味。這是一種較為常見和經濟實惠的清洗方式,適用於一般的冷氣機清潔需求。 PLAN B - 環保抗菌鍍膜高溫蒸洗方案: 免費檢查冷氣機運作情況:專業技師將對冷氣機的運作情況進行檢查,確保正常運行。 提供物料保護冷氣周圍物件:在進行清洗過程中,將提供物料保護冷氣機周圍的物件,避免損壞或污染。 採用澳洲環保天然清潔劑:使用經驗證的澳洲環保天然清潔劑,以確保清洗過程安全、有效。 高壓水槍沖洗冷氣機:使用高壓水槍對冷氣機進行沖洗,去除積聚的灰塵和污垢。 採用高溫蒸氣進行消毒:使用高達攝氏170℃的高溫蒸氣對冷氣機進行消毒,殺滅細菌、霉菌等有害微生物。 塗上澳洲防霉抑菌劑塗層:在清洗完畢後,塗上澳洲防霉抑菌劑塗層,有效控制和防止霉菌和細菌的滋生,長達12個月有效。 安裝去水盤抗菌劑:安裝去水盤抗菌劑,有效抑制黏液的形成,防止去水阻塞和漏水問題。 清洗冷氣機隔塵網及機殼:對冷氣機的隔塵網和機殼進行徹底清洗,確保良好的空氣流通和外觀清潔。 三個月保用期:提供三個月的保用期,以確保清洗效果持久。 介紹:這種方案提供全面和深層的清潔,除了清除灰塵和污垢外,還會使用抗菌鍍膜進行保護,有效抗菌12個月,同時透過170°C高溫蒸洗來消滅細菌和病毒。
  • 我應該選擇哪個方案最合適?
    當您評估選擇哪種方案時,可以考慮以下因素: 需求:首先,考慮您的需求和期望。如果您只需要基本的清洗和保養,並且對抗菌效果沒有特別要求,那麼基本天然藥水清洗方案(PLAN A)可能是一個合適的選擇。 抗菌效果:如果您對抗菌效果有更高的要求,特別是希望長期控制和防止細菌和霉菌滋生,那麼環保抗菌鍍膜高溫蒸洗方案(PLAN B)可能更符合您的需要。它包括高溫蒸氣消毒和塗層保護,可以提供更強大的抗菌能力。 預算:方案的預算也是一個重要因素。通常來說,環保抗菌鍍膜高溫蒸洗方案(PLAN B)可能會比基本天然藥水清洗方案(PLAN A)的費用更高,因為它包含了額外的抗菌措施和保護層。請考慮您的預算限制,並選擇符合您預算的方案。 冷氣機狀況:另一個考慮因素是您的冷氣機狀況。如果您的冷氣機長時間沒有進行過清洗和保養,或者容易滋生細菌和霉菌,家中自己和任何人士在啟動冷氣機的時候會有皮膚或鼻敏感出現,那麼環保抗菌鍍膜高溫蒸洗方案(PLAN B)可能更適合,因為它可以提供更深層的清潔和保護。 如遇上任何問題,請即聯絡我們,我們會根據您的具體情況和需求,提供專業建議和評估,幫助您選擇最適合的方案。
  • 冷氣機清洗的預約流程大概是怎樣的?
    如閣下屬住宅用戶,請WhatsApp 至清洗冷氣機服務專線 (852) 5402 7681聯絡我們的顧客服務員預約服務。或閣下可以到於易高潔網上預約系統預約清洗冷氣機服務。如閣下屬非住宅用戶,可透過網頁連結與我們的專業團隊聯絡 (contact@techecoclean.com) 查詢各項洗機服務以及進行報價。 為更方便快捷地為閣下提供報價,請提供以下資料: 1.需要清洗冷氣機的類型以及數量 2.地區或者屋苑名稱 3.拍下冷氣機安裝位置的相片 我們為客人安排預約清洗冷氣機服務的過程非常簡單。客人只需告訴我們您想要預約的日期和時間,或者我們提供閣下選擇幾個最快的上門日子,我們會在這些時間內為您安排師傅前往進行清洗。 另外,為了確保我們能夠準時到達您的服務地址, 會需要閣下提供給我們您的服務地址和當日的聯絡人電話號碼。這樣我們就可以確保您的清洗冷氣機服務能夠順利進行。 請您放心,我們將會妥善保管您的個人資訊,並僅用於安排清洗冷氣機的預約服務。
  • 師傅洗冷氣機一般要幾耐時間?
    洗冷氣機的時間會根據不同的因素而有所變化,包括冷氣機的型號、數量、尺寸、清潔程度以及清潔方法等。一般而言,洗冷氣機的時間通常在1到3個小時之內。 以下是一些影響洗冷氣機時間的因素: 冷氣機型號和尺寸:不同型號和尺寸的冷氣機可能需要不同的時間進行清潔。大型冷氣系統可能需要更長的時間,而小型窗式冷氣機可能較為迅速。 冷氣機清潔程度:如果冷氣機長時間未清潔或清潔不當,可能會積聚更多的灰塵和污垢,這可能需要更長的時間來清潔。 清潔方法:不同的清潔方法可能需要不同的時間。有些清潔方法可能需要更多的步驟和時間,例如拆卸冷氣機部件進行清潔,而其他方法可能更為迅速。 冷氣機的位置:如果冷氣機的位置較為困難,這可能會增加清潔時間。
  • 在服務日當天師傅上門之前,我應該要如何準備?
    在清洗冷氣機服務日當天,你可以進行以下準備工作,以確保師傅能夠順利進行工作: 清除周圍區域:確保冷氣機周圍的區域整潔,沒有障礙物或雜物。清除附近的家具、物品或擺設,讓師傅能夠輕鬆存取冷氣機。 開啟冷氣機:在師傅上門之前30分鐘,建議可以預先開啟需要清洗的冷氣機,讓冷氣機持續運作,這樣師傅上到來之後可以幫助到他們更快地檢查到冷氣機是否正常。 存放貴重物品:如果附近有貴重物品,建議將它們移開或妥善保管。這樣可以避免任何損壞或意外。 清洗冷氣機的建議:如果你有任何特殊要求或對清洗冷氣機有特定的需求,可以在師傅到來之前與他們溝通。例如,如果你希望使用特定的清潔產品或方法,可以提前告知。 準備問題或需求清單:在師傅到來之前,可以準備一份問題或需求清單。這樣你可以在師傅到達時直接與他們討論,確保所有問題得到解答。 最重要的是,遵從師傅提供的指示和建議,並與他們進行良好的溝通。這樣可以確保清洗冷氣機的過程順利進行,並確保你的需求得到滿足。
  • 冷氣機清洗服務工序包括什麼?
    我們公司提供專業冷氣機冷氣機清洗服務,遵循以下程序: 1. 檢查冷氣機運作狀況和維修需求,以確保冷氣機正常運作 2. 斷電拆卸室內機的前面板、濾網和整個機殼 3. 清理冷氣機外殼和濾網,去除灰塵和污垢 4. 清洗冷氣機風扇豬籠和冷凝器,防止積水和菌藻滋生,同時清理去水喉,解決因堵塞導致漏水的問題。 5. 使用高溫蒸氣消毒,殺死冷氣機內部細菌和病毒,確保空氣衛生。 6. 施加抗菌防霉塗層,防止冷氣機內部菌藻滋生,保持空氣清新。 7. 測試冷氣機排水情況,確保不會出現堵塞 8. 將拆卸下並清潔乾淨的冷氣機配件安裝回位 9. 測試冷氣機功能,確保冷氣機能夠正常運作 10. 讓客人仔細驗收,確保冷氣機徹底清洗乾淨
  • 清洗服務不包括什麼?
    清洗服務不包括 安裝冷氣及搭棚等工作 維修冷氣機內之零件,如有需要師傅另行報價 處理有可能阻擋本次清洗冷氣機的裝修項目/裝飾品的移除/裝回 清洗位置不安全或者安裝在牆身高於兩米的的室外散熱主機
  • 我的住宅裡比較多傢俬電器和雜物,進行清洗冷氣機服務時會很麻煩嗎?
    易高潔 因應以上情況,特別定制了如下圖所顯示的”冷氣機專用污水收集袋”,這個工具能夠完全覆蓋冷氣機不同的位置,能夠確保清洗工作進行時「不會漏出污水」,可以讓客人在即使冷氣機位於較刁鑽的位置、不移動任何雜物或家具的情況下順利進行冷氣機清洗服務,不需擔心過程會很麻煩,只要交給我們專業的工作人員去處理便可以了。
  • 洗冷氣機時會唔會洗到周圍污糟邋遢?
    我們公司清洗分體式和窗口式冷氣機時,會使用污水收集袋,包住冷氣機進行清洗。這樣做的目的是為了防止清洗過程中產生的污水污染地方,同時也是為了確保整個清洗過程的衛生和環保。 我們將收集袋綁在冷氣機上,然後將清潔劑和消毒劑噴入冷氣機內部,讓它們在冷氣機內部充分作用。這樣做不僅可以確保清洗的效果,還可以防止清洗過程中的污水流出來,污染您的環境。 我們的清洗人員亦會使用防護墊或塑膠布來保護地板和家具,以確保清洗過程中不會對客戶的環境造成任何污染。如果客戶還是擔心清洗過程對他的地方造成污染,我們建議客戶在清洗前把值錢的物品收好或遷到安全的地方,以防止意外損壞。 另外,為了保證清洗過程的環保和衛生,我們通常使用全新的冷氣機污水收集袋來收集清洗過程中產生的污水。 客人可要求我們使用全新的冷氣機污水收集袋,費用為$50元。但即使使用舊的收集袋,我們也會在清洗後嚴格處理污水,並確保清洗過程的衛生和環保。但使用全新的收集袋能夠更好地確保衛生和環保,同時保護您的家庭和環境。 如果您有任何疑問或需要更多詳細資訊,請隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。
  • 師傅上門後會否有其他收費?
    我們的基本服務費用涵蓋了常規的冷氣機清洗工作和基本的檢查。然而,根據冷氣機的狀況和客戶的特殊需求,可能會產生額外的費用。這些額外費用可能包括特殊服務、材料費用或其他相關費用。我們會在提供服務前與您進行溝通,明確說明所有可能的額外費用,以確保您對服務的完全了解。我們始終致力於透明和公正的收費政策,並確保客戶在清洗服務過程中的滿意度。如果您有任何具體的需求或疑問,我們非常樂意為您解答。 如有以下情況,我們亦會於服務前通知: 1)如有假天花、百葉裝修 需要拆除及重裝,需另收$100 2)偏遠地區如離島、馬灣、愉景灣、機場、邊境、汽車無法駛入,需加收$300偏遠地區收費(含隧道費及政府大橋收費(按政府收費而定)); 3)由於我們公司師傅從上水出發, 港島區會額外收取$60元至$120元隧道費(按政府收費而定) 4)如因任何原因導致機件無法取下進行清洗,都會收取$100的檢查費及額外收費。
  • 如我的冷氣機經師傅清洗後出現任何問題,你們會如何處理?
    如果客戶的冷氣機在我們的師傅清洗後出現任何問題,我們會採取以下步驟處理: 聆聽客戶的問題:我們會仔細聆聽客戶描述的問題和狀況,確保我們充分了解問題的性質和嚴重程度。 檢查清洗記錄:我們會回顧我們的清洗記錄,確定清洗過程是否按照相應的標準進行,以及是否有可能與清洗過程相關的問題。 擬定解決方案:根據客戶的問題和我們的評估,我們將努力提供合適的解決方案。這可能包括重新檢查和清洗冷氣機、更換可能損壞的部件,或提供其他相應的修理和維護服務。 協商解決方案:我們將與客戶進行溝通,解釋我們的解決方案並協商達成共識。我們希望能夠以客戶滿意的方式解決問題,保證客戶對我們的服務感到滿意。 提供補償或退款:如果問題無法解決,或客戶對我們的服務不滿意,我們將考慮提供相應的補償措施或退款。 為了保證我們的服務品質,我們提供90天售後保證。如果在清洗後90天內您發現冷氣機出現任何問題,請隨時聯繫我們,我們將會派遣技術人員進行檢查和修理。這項售後保證將為您提供更安心和放心的服務體驗。 我們的價格合理,並提供保證,如果您對我們的服務不滿意,我們會安排重新洗機或退款。 我們的目標是提供優質的服務並確保客戶滿意。因此,如果客戶的冷氣機出現任何問題,我們將積極處理並努力解決問題,以確保客戶在清洗後能夠獲得良好的冷氣機運作狀態。
  • 有關預防冠狀肺炎傳染的措施
    隨著冠狀病毒 (COVID-19) 的情況繼續發展,我們的整個團隊已準備好並隨時待命,幫助您對冷氣機進行徹底的清潔消毒。 為了能夠繼續為您提供可以信賴的、可靠的、安全的冷氣機清潔服務,提供上門服務的所有員工將會採取以下措施: 1. 公司所有員工上班前會先做快速檢測,如為陰性並確保身體沒有任何病徵,才會安排上門。 2. 所有員工在進入需要提供服務的場所前,都會預先清潔及消毒雙手,正確地戴上口罩,並且脫鞋。 3. 所有上門的冷氣師傅,都會先使用消毒清潔劑,消毒攜帶的工具,所有會帶進屋內的物品。
  • 冷氣機清洗服務是由誰提供及負責?
    網站上預約的冷氣機清洗服務由"易高潔"服務供應商提供,本公司為了維持良好服務質素,絕不外判工程給予第三方服務商,所有前來閣下地方提供服務的工作人員均是由本公司培訓及已投保險的技術人員,客戶無需擔心"貨不對版"的問題。
  • 如價格合適,可以如何付款?
    為了方便您的付款,我們提供以下多種付款方式: 1. 現金 2. 轉數快FPS 3. HSBC Payme 4. 支付寶(香港及內地) 5. 微信支付 5. 信用卡 請在服務完成時選擇您方便的付款方式。
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